Opgelost door Spotta: Geen bezorging

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 456380
Gebruiker
Everbag
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb nu al 3 weken geen folders ontvangen. In het verleden ook al regelmatig geen folder gehad. Indien ik ze wel krijg is het altijd op het laatste moment dinsdagavond. Ik zou het fijn vinden de folders op zaterdag te krijgen. Spotta heeft zeer slechte bezorgers in dienst.

De oplossing

Folders op zaterdag ontvangen

1 reactie

  1. Auteur
    Spotta
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer/mevrouw Everbag,

    Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je de folders niet hebt ontvangen. We begrijpen heel goed dat je iedere week je folders wilt ontvangen. Hieronder lichten we toe hoe we ervoor zorgen dat je het folderpakket weer ontvangt.

    Bezorging
    De bezorger voor jouw wijk is onlangs gestopt met bezorgen. We zijn actief op zoek gegaan naar een vervanger met goed resultaat. Met ingang van komende week loopt er weer een bezorger in jouw wijk. Je ontvangt het folderpakket vanaf dan weer in de brievenbus.

    Tot slot

    Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je vanaf komende week weer veel plezier beleeft aan de folders.

    Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via
    https://www.spotta.nl/klantenservice.

    Een fijne dag en nogmaals dank voor je geduld.

    Met vriendelijke groet,

    Spotta Klantenservice

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Everbag
Datum
Uiteindelijke oplossing
Wordt vanaf deze week weer bezorgd, afwachten dus. Bezorgd en op zaterdag nog wel, vorige bezorgen kwam niet of pas op dinsdagavond ik hoop dat deze Blijft
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Spotta?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen