Klacht Spotta: Geen folders meer na invoering JA-sticker in Haarlem

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 423303
Gebruiker
Kaatje
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Sinds de invoering op 1 januari 2020 van de JA-sticker in Haarlem krijgen we geen folders meer.

De oplossing

Folders toesturen of bezorgen iedere week bij iedereen met een ja-sticker.

1 reactie

  1. Auteur
    Spotta
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer/mevrouw Weijers,

    Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je de folders niet hebt ontvangen. We begrijpen heel goed dat je iedere week je folders wilt ontvangen. Hieronder lichten we toe hoe we ervoor zorgen dat je het folderpakket weer ontvangt.

    Bezorging
    De bezorger voor jouw wijk is onlangs gestopt met bezorgen. We zijn actief op zoek gegaan naar een vervanger met goed resultaat. Met ingang van komende week loopt er weer een bezorger in jouw wijk. Je ontvangt het folderpakket vanaf dan weer in de brievenbus.

    Tot slot
    Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je vanaf komende week weer veel plezier beleeft aan de
    folders.

    Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via spotta.nl/klantenservice.

    Een fijne dag en nogmaals dank voor je geduld.

    Met vriendelijke groet,

    Spotta Klantenservice

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Kaatje
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik ben benieuwd wanneer de bezorging van de folders wordt opgestart. Tot nu toe nog geen folders ontvangen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Spotta?