Klacht Spotta: geen folders ontvangen de laatste weken

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 399514
Gebruiker
Pieter
Datum
1 reactie

Details

De klacht

de laatste weken ontvangen we geen folders

De oplossing

goede bezorging

1 reactie

  1. Auteur
    Spotta
    Datum
    Dit is onze laatste reactie

    Geachte heer/mevrouw,


    Hartelijk dank voor uw bericht.

    Graag vernemen wij van u welke folders u niet ontvangt. Er zijn namelijk meerdere folderverspreiders. Axender is bijvoorbeeld een grote andere partij (de Koopmap). Zij verspreiden het pakket met onder andere Albert Heijn, Kruidvat en Trekpleister. U kunt Axender bereiken via het telefoonnummer: 030 - 755 69 30 of via hun contactformulier: https://www.axender.nl/klantenservice/klachtenformulier/

    Spotta is verantwoordelijk voor het verspreiden van de folders van onder andere Aldi, Blokker, Lidl, Praxis en Gamma. Het Spotta folderpakket is te herkennen doordat de folders in plastic folie bezorgd worden.Mocht u deze folders niet ontvangen dan vernemen wij dat graag van u. U kunt altijd rechtstreeks contact met ons opnemen via telefoonnummer 088-8682000 (keuzetoets 1) of via het contactformulier op onze website https://www.spotta.nl/klantenservice

    Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,
    Klantenservice Spotta

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Pieter
Datum
Uiteindelijke oplossing
Wellicht is het nog te vroeg om iets positiefs te melden. Afgelopen week nog steeds geen folders ontvangen, maar het zou kunnen dat de communicatie met de bezorgen pas kon plaatsvinden na de bezorging van deze week. WE WACHTEN HET AF!!!!!
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Spotta?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen