Opgelost door Spotta: Nog steeds geen folders ontvangen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 185076
Gebruiker
Mboe
Datum
5 reacties

Details

De klacht

Goedemiddag
Helaas ontvang ik nog steeds geen folders ondanks jullie hebben aan gegeven dit op te lossen. Mijn postcode 2037MB - huisnr 21.

De oplossing

Folders ontvangen

5 reacties

  1. Auteur
    Spotta
    Datum
    Geachte heer/ mevrouw

    Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgersservice op de hoogte brengen.



    Met vriendelijke groet,

    Klantenservice Spotta
    klantenservice@spotta.nl
  2. Auteur
    Mboe
    Datum
    Bedankt voor het initiatief.
    Ik wacht uw antwoord af vanaf wanneer we de folders kunnen verwachten.
  3. Auteur
    Mboe
    Datum
    We hebben vandaag eindelijk de folders ontvangen. Bedankt voor jullie initiatief en het behandelen van mijn klacht.
  4. Auteur
    Spotta
    Datum
    Geachte heer/mevrouw Boedhoe,

    Hartelijk bedankt voor uw bericht. Wij zijn blij te vernemen dat u het Spotta folderpakket weer ontvangen heeft.

    Mocht het in de toekomst weer eens voorkomen dat u het Spotta folderpakket op maandag of dinsdag niet ontvangen heeft, laat het ons dan gerust weten via Spotta.nl/klantenservice. Alvast hartelijk dank hiervoor.

    Met vriendelijke groet,
    Klantenservice Spotta
  5. Auteur
    Mboe
    Datum
    Goed

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Mboe
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Spotta?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen