4 reacties

1. Auteur

   Spotta

   Datum

   2016-07-13T14:33Z

   Geachte heer/mevrouw de Natris,
   
   U heeft ons laten weten dat u ondanks de Nee/Nee of Nee/Ja sticker op uw brievenbus het Spotta folderpakket heeft ontvangen. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
   
   Wij doen continu ons best om onze ruim 23.000 bezorgers te instrueren hoe om te gaan met de Nee/Nee en Nee/Ja-stickers. Helaas pikt niet iedere bezorger deze boodschap even goed op. Wij realiseren ons dat dit vervelend voor u is en hebben de betrokken bezorger nogmaals op de betekenis van die stickers geattendeerd.
   
   Mocht u in de toekomst toch weer een Spotta folderpakket in uw brievenbus ontvangen, laat u dit dan weten aan onze klantenservice via Spotta.nl/klantenservice
   Met vriendelijke groet,
   Gina

2. Auteur

   12345

   Datum

   2016-07-14T09:17Z

   Beste Gina, dank voor je reaktie en belofte te proberen mijn klacht op te lossen. Je verzoek om verdere klachten via uw klantenservice te melden is duidelijk. Helaas is uw klantenservice slechts bereikbaar na een akkoord met uw cookie-beleid. Uw cookie-beleid biedt echter geen enkele privacy bescherming. . Eventuele toekomstige klachten zal ik dan ook via Klachtenkompas melden.
   m.vr.gr

3. Auteur

   Spotta

   Datum

   2016-07-14T13:52Z

   Beste heer/mevrouw de Natris,
   Mocht u in de toekomst nog eens een ongewenst pakket ontvangen dan kunt u ook een melding per mail maken aan klantenservice@spotta.nl.
   
   Op de folie staat een code die begint met 00 als u ons de code door kunt geven dan kunnen we direct de bezorger daar op aanspreken dat dit niet de bedoeling is.
   excuses voor het ongemak
   
   Met vriendelijke groet,
   Angela

4. Auteur

   12345

   Datum

   2016-07-14T19:14Z

   Dit lijkt me een goede oplossing, hopelijk is het niet nodig
   en houdt de bezorger zich aan mijn wens.