Klacht Squla: Schrijft geld af zonder toestemming

Klachtnummer
# 127028
Gebruiker
Carola
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik had voor een jaar een abonnement afgesloten bij scula voor mijn zoontje (2013).
Na een jaar hebben we niets meer gedaan met scula en hebben ook nooit meer iets gehoord, nog niet een email!!!!!. Totdat ik na een jaar zag dat er geld van mijn creditcard was geschreven (2015).
Toen ik verder ging kijken en bleek dat ze ook 2014 hadden afgeschreven. Hoe is het mogelijk dat ze zomaar gels van je creditcard afschrijven zonder toestemming voor een tweede jaar en derde jaar??? Dus heb ik gebeld. Er werd gezegd dat ik op had moeten zeggen en dat ik mijn geld niet terugkrijg. Nu heb ik opgezegd en wat denk je??? Nu e-mailen ze steeds weer en kunnen ze me wel weer vinden. Waanzin dat dit kan!!!

De oplossing

Ook het geld terug van 2014 en het stukje 2015 wat ik niet terugkrijg.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Squla hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties