Klacht Startmobi: Startmobi schrijft wekelijks € 4,50, exclusief btw, van mijn rekening via de factuur van Vodafone

Klachtnummer
# 57334
Gebruiker
JB Abcouwer
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ik word wekelijks gefactureerd, al 11 maanden, voor diensten die ik niet afneem.
Dit gebeurt via de facturen van Vodafone. Toen ik overstapte op een ander contract, ben ik hier achtergekomen.
Ik kan mij niet voorstellen dat dit mag en ben ook geschokt dat Vodafone hier medewerking aan verleend.

In communicatie met startmobi wordt beweerd, dat wat zij doen wettig is. Zij beweren oa dat ik een LG 400 gebruik. Dit is niet waar. Ik heb geen idee hoe dit mogelijk is. Wellicht dat iemand anders misbruik maakt van mijn telefoonnummer, maar ik wil per direct mijn geld terug.

MvG,
JB Abcouwer

Gewenste oplossing

Per direct mijn geld terug.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Startmobi is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Startmobi?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen