Klacht Startmobi: Zonder toestemining vast aan een internet dienst
Details
Klacht
Het blijkt dat ik sinds 3 maanden per week 3.72 betaal aan een dienst waar ik geen toestemming voor heb gegeven.Deze dienst staat op de factuur onder "Diensten Mobiel Internet"met de code "FTMSC". Via payinfo.nl ben ik er achter gekomen dat het om een soort porno abonnement gaat....
Ik heb hier zeker geen geen toestemming voor gegeven, en waarschijnlijk is dit gebeurd door een of andere vage pop-up of reclame.
Dit lijkt mij misleiding omdat er geen of ook nog foutieve informatie werd gegeven.
Gewenste oplossing
Ik ben al van het abonnement af. Nu zou ik graag de geleden kosten van 14 weken durend abonnement waar ik geen toestemming voor hebt verleend terug willen zien.Dit is 14 maal 3,72. Dat maakt 52.08.
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.