Klacht Stay Healthy: Gratis maar toch betalen

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 431112
Gebruiker
Miepie79
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Was een pretpakket en nu krijg ik een rekening van 59.95 en dat ga ik niet betalen..

De oplossing

Dat ik het niet hoef te betalen desnoods stuur ik het terug want is misleiding gratis maar toch betalen no way

2 reacties

  1. Auteur
    Miepie79
    Datum
    Waarom geen reactie
  2. Auteur
    Stay Healthy
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste mevrouw Zuijdwijk,

    Hartelijk bedankt voor uw bericht!

    Graag geef ik u extra informatie met betrekking tot onze huidige gratis proberen actie;
    Wij hebben een beperkt aantal pakketten beschikbaar gesteld zodat wij onze klanten de mogelijkheid kunnen geven om het product gratis 14 dagen lang uit te proberen. Wij hebben deze keuze bewust gemaakt, als een extra service voor onze klanten.
    Het voordeel van deze actie, is dat u als klant kunt uitproberen hoe uw lichaam op het product reageert en of dit product bij u past.
    In deze 14 dagen kunt u heel goed merken wat het product met het lichaam doet en of dit ook voor u werkt.
    Wij zijn ons er van bewust dat elk lichaam anders reageert, en het bij ieder persoon anders kan werken. Vandaar dat wij graag deze extra service aanbieden, en u de mogelijkheid heeft om het product terug te sturen binnen 15 dagen na ontvangst van het pakket, indien u dat wenst.

    Zodra het product wordt terug gestuurd binnen deze 15 dagen na ontvangst, zal de rekening uiteraard gecrediteerd worden en hoeft u niets te betalen. Zo heeft u het product gratis kunnen uitproberen.
    Indien u tevreden bent met de werking van het product, kunt u het product verder blijven gebruiken en ontvangt u de rekening achteraf per email.

    Wenst u toch het product retour te sturen? Dan kunt u dit doen binnen 15 dagen na ontvangst.

    U kunt het pakket retour sturen aan onderstaand retour adres:

    Stayhealthy Products
    Postbus 295
    2280 AG Rijswijk
    Nederland

    Let op!

    De retourzendingen zijn voor eigen risico van de koper. Dit houdt in dat Stayhealthy Products niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.

    Om de retourzending snel en goed te kunnen verwerken, hebben wij een aantal gegevens van u nodig.

    Vermeld daarom altijd de volgende gegevens bij uw retourzending:

    1) Uw Volledige naam,
    2) Uw adresgegevens,
    3) Het factuur-/ordernummer
    4) Uw e-mailadres

    Retourzendingen zonder bijgevoegde gegevens worden niet geaccepteerd door onze retour afdeling.
    Zonder bijgevoegde gegevens kunnen wij niet herleiden van wie het pakket afkomstig is.

    Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op!

    Met vriendelijke groet,

    Team Stayhealthy Products

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Miepie79
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik ga gewoon niet betalen
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Stay Healthy?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen