Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Klacht Stay Healthy: Gratis pakket besteld; krijg rekening van 59.95 euro

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 371763
Gebruiker
sandravanslooten
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Gratis pakket besteld; krijg rekening van 59.95 euro, gebeld, krijg medewerkster die alleen met vage antwoorden komt

De oplossing

De rekening intrekken

1 reactie

  1. Auteur
    Stay Healthy
    Datum
    Dit is onze laatste reactie

    Beste mw. van Slooten-Punt,

    Hartelijk bedankt voor uw bericht!
    Het is bij ons zo dat u na aankoop onze producten binnen 14 dagen mag proberen en niet zoals u aangeeft dat onze producten gratis zijn. Wanneer de kuur bevalt hoeft u niets te doen en wordt de factuur door u voldaan. Bent u niet tevreden dan mag u deze binnen deze 14 dagen aan ons retourneren. Wij zullen daarna de factuur crediteren.

    Op onze website vind u ook onze voorwaarden voor het  retourneren. Valt u buiten deze periode dan dient u het volledige bedrag te voldoen.

    Hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groeten,

    Barry de Graaff
    Klantenservice Stay Healthy Products

Uiteindelijke oplossing

Auteur
sandravanslooten
Datum
Uiteindelijke oplossing
Er wordt door dhr van Stayhealthy verwezen naar de website, maar die is onvindbaar, Ik kan met het antwoord van Stayhealthy dus helemaal niets. Ik zit er har over na te denken om het danmaar gewoon te laten escaleren en het voor de rechter uit te vechten. Met mij zijn er nog wel een paar handenvol met gedupeerden, die net als wij gereageerd hebben op een aanbieding van een GRATIS proefpakket op Facebook. Zie de reactie op bv RADAR
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Stay Healthy?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen