Klacht Stay Healthy: Voel me opgelicht

Status: Niet opgelost
Klachtnummer: # 402156
Gebruiker: Ernawiel43
Datum: 2019-11-14T11:16Z; 1 reactie

Details

Klacht

Heb gratis pakket van weetolie aangevraagd. Meteen aangegeven dat ik geen abonnement wil. Wordt toch van mijn rekening €49.95 afgeschreven. Hoe kan dat.
Datum 8 nov.

Gewenste oplossing

Geld terug storten

Geboden oplossing

Ik vind het bedrag wel erg veel voor zo n klein flesje. Er wordt gesugereerd dat je € 7.50 betaald

Status: niet opgelost
Beoordeling

1 reactie

Auteur

Stay Healthy

Datum

2019-11-14T12:50Z

Dit is onze laatste reactie
Beste mevrouw van de Wiel,

We kunnen u informeren dat u geen abonnement bij ons heeft. U heeft het proefpakket welke u 14 dagen gratis mocht proberen behouden. Indien u het product aan ons had geretourneerd binnen deze proefperiode, zou de rekening gecrediteerd worden. Echter heeft u dit niet gedaan waardoor de koop definitief is gesloten.
Vandaar dat wij het bedrag in rekening hebben gebracht.

Met vriendelijke groet,

Team Stayhealthy Products

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Stay Healthy?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.