Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

actieve bedrijven
4.623
opgeloste klachten
98.427

Klacht Stay Healthy: Voel me opgelicht

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 402156
Gebruiker
Ernawiel43
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Heb gratis pakket van weetolie aangevraagd. Meteen aangegeven dat ik geen abonnement wil. Wordt toch van mijn rekening €49.95 afgeschreven. Hoe kan dat.
Datum 8 nov.

De oplossing

Geld terug storten

1 reactie

  1. Auteur
    Stay Healthy
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste mevrouw van de Wiel,

    We kunnen u informeren dat u geen abonnement bij ons heeft. U heeft het proefpakket welke u 14 dagen gratis mocht proberen behouden. Indien u het product aan ons had geretourneerd binnen deze proefperiode, zou de rekening gecrediteerd worden. Echter heeft u dit niet gedaan waardoor de koop definitief is gesloten.
    Vandaar dat wij het bedrag in rekening hebben gebracht.

    Met vriendelijke groet,

    Team Stayhealthy Products

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Ernawiel43
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik vind het bedrag wel erg veel voor zo n klein flesje. Er wordt gesugereerd dat je € 7.50 betaald
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Stay Healthy?