3 reacties

1. Auteur

   Stedin

   Datum

   2014-07-09T11:36Z

   Beste J.G. Steenwijk,
   Ik kan mij voorstellen dat u van mening bent dat Stedin verantwoordelijk is voor de schade die u heeft geleden. Zelf kan ik hier geen uitspraak over doen.
   Om deze reden heb ik uw bezwaar doorgezet naar de afdeling die dit wel kan, zodat uw bezwaar in behandeling kan worden genomen. Deze afdeling contact met u opnemen over deze situatie.
   Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen hebben, dan hoor ik het graag.
   Met vriendelijke groet,
   Olivier Stedin Webcare
   

2. Auteur

   vanbuuren

   Datum

   2014-07-21T14:49Z

   daar ik tot op heden niets van stedin hoorde zelf afd klachten gebeld.Intern was het bericht van webcare daar niet ontvangen.Dat mijn aangelegenheid binnen een week opnieuw wordt beoordeeld en wat er wordt uitbetaald

3. Auteur

   Stedin

   Datum

   2014-07-21T15:51Z

   Beste J.G. Steenwijk,Ik vind het heel vervelend om te horen dat er geen contact is gezocht door deze afdeling. Ik heb uw bezwaar op 9 juli 2014 om 13:28 uur naar hen doorgestuurd. Het verbaasd mij dan ook dat zij aangeven dat er niets is ontvangen.Omdat u aangeeft dat uw bezwaar nu alsnog is behandeling is bij deze afdeling, zal ik het niet nogmaals versturen. Mocht uw bezwaar worden afgewezen omdat dit niet tijdig zou zijn ingediend, verwijs dan naar de eerder genoemde mail die verstuurd is door Olivier van Webcare. Deze is verstuurd naar de functionele mailbox van deze afdeling. Tot slot wil ik u graag mijn excuses aanbieden over het verloop van dit bezwaar. Ik vind het heel vervelend dat dit zo is gelopen. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen hebben, dan hoor ik het graag.Met vriendelijke groet,Olivier
   Stedin Webcare