Opgelost door Stella Fietsen: Actieradius ver beneden aangegeven

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 177353
Gebruiker
GerardVisser
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Enkele weken geleden een Stella Lugano gekocht.
Uitgaande van het leuke verkooppraatje moest ik een actieradius tussen de 80 en 110km verwachten. Uiteraard afhankelijk van de ondersteuning.

De praktijk: MAXIMAAL 43km zowel met veel als met bijna geen ondersteuning.
Stella geeft aan dat ik 'anders' moet fietsen. Dat is heel makkelijk gezegd uiteraard.

Er is een monteur langs geweest die e.e.a. heeft nagekeken maar met de fiets was blijkbaar niks mis.

De oplossing

Uitbreiding van actieradius. Of dit een andere accu is of een aanpassing van de fiets maakt mij niet uit. Indien dit niet mogelijk is dan wil ik de koop ontbinden omdat men niet heeft geleverd wat is afgesproken.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Stella Fietsen is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    GerardVisser
    Datum
    Stella komt de accu omruilen voor een krachtigere accu.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
GerardVisser
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Stella Fietsen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen