Klacht Stella Fietsen: Geen fiets maar een nachtmerrie gekocht.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 663630
Gebruiker
AfwasPerzik#355
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Fiets gekocht in 2016 maar weinig kunnen fietsen. stond steeds kapot in de schuur. Moest vaak lang wachten op reparatie. Toen de garantie termijn was verstreken was de motor al aan vervanging toe en de inmiddels derde batterij ook. Daar had ik geen geld voor en vond ik ook niet billijk. Hij staat nu ongebruikt te verstoffen in de schuur ik verspijker er geen stuiver meer aan. Ik kreeg hem van mijn vader voor het mantelzorgen omdat ik er zelf het geld niet voor had. Ik kan wel janken!!! Wat een slechte service bij STELLA.

Gewenste oplossing

Ze hadden op zijn minst kunnen zorgen dat er op deze fiets gereden kan worden.
Zonder motor wel heel lastig.
Heb artrose en een spierziekte dubbel lastig dus.
Geboden oplossing
Ik word gewoon weer met een kluitje het riet ingestuurd. Was ik maar nooit met die mensen in zee gegaan!!!
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

2 reacties

  1. Auteur
    AfwasPerzik#355
    Datum
    Ik heb tot op heden nog geen reactie van STELLA ontvangen , ik hoop dat dat nog wel gaat gebeuren!
  2. Auteur
    Stella Fietsen
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste AfwasPerzik#355,

    Wat vervelend dat u nu geen gebruik kunt maken van uw fiets.
    Van onze service desk heb ik vernomen dat er nog geen serviceafspraak is ingepland.

    Voor het maken van een afspraak kunt u ons bereiken via 0341-252266 of via stella.nl/service/onderhoud.

    Onze servicemonteurs zullen dan nagaan hoe ze u weer verder kunnen laten fietsen.

    Met vriendelijke groet,

    Bas - Team Stella

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Stella Fietsen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen