Klacht Stella Fietsen: Geen service

Klachtnummer
# 166081
Gebruiker
Annekehuijbers-kruis
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Kleur fiets op bon klopte niet. Toen ik dit melde geen reactie. Daarna wel. Ik kreeg nieuwe aankoopbon maar daarop werd de fiets opeens duurder. Ik weer bellen maar werd niet terug gebeld. Nu zou ik vandaag gebeld worden over hoe laat ze maandag de fiets komen brengen. Ik ben niet gebeld. Kom gewoon je afspraken na. Ik heb de fiets nog niet maar wil hem ook niet meer.

De oplossing

Kom gewoon je afspraken na

1 reactie

  1. Auteur
    Stella Fietsen
    Datum
    Geachte mevrouw Huijbers-Kruis,

    Onze klantenservice heeft inmiddels telefonisch contact met u gehad.
    Tijdens dit gesprek hebben wij uw klacht besproken en hebben wij samen met u naar een passende oplossing gezocht.

    Met vriendelijke groet,

    Anton de Boer
    Team Stella

Ook een klacht indienen over Stella Fietsen?