Opgelost door Stella Fietsen: klachten indienen is zinloos
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 684196
- Gebruiker
- T.C.G. van straalen
- Datum
- 1 reactie
Details
Klacht
stella e ibiike van 2200 euro en 6 maanden oud breekt zadelpen spontaan af.gelukkig reed ik maar 5 km per uur, anders waren de grootste ongelukken gebeurd.
ik ben 76 jaar en bij een snelheid van 20 km per uur had ik minstens heup gebroken of veel erger
2 keer klachten formulier ingestuurd . geen reactie. gebeld en contact na 30 min. in de wacht. zou teruggebeld worden. is week geleden gebeurd , maar was niet in de gelegenheid om op te nemen.
Daarna weer stilte van de kant van stella.
wat een bedrijf, vreselijk.
waarom heb je een klachtenformulier, die gewoon genegeerd wordt.
Had ik maar NOOIT VOOR STELLA GEKOZEN
Gewenste oplossing
minimaal eenGRATIS onderhoudsbeurt aan huis.waarbij alles goed wordt nagekeken .
o.a. piepende rem en niet goed functionerende motor.
Al 2 keer nagekeken , maar niet verholpen
LET OP DE FIETS IS PAS 9 MAANDEN OUD
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.