Klacht Stella Fietsen: korting aktie blijkt niet van toepassing.! Misleiding in mijn beleving.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 125717
Gebruiker
jozet
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Advertentie op internet met korting van 30% op alle fietsen .Aktie tot 29aug.2015.
Vandaag (27augustus) telefonisch kontakt gezocht en prijsopvraag gevraagd. De prijzen waren dezelfde als in de folder die ik enige tijd daarvoor ontvangen heb. Op mijn vraag over korting werd geantwoord dat de korting er al af was.... In mijn ogen dus misleidende reclame en mijn voornemen om snel zaken te doen verdween hierbij . Anders was ik gelijk tot aktie overgegaan. Helaas stella,gemiste kans!

De oplossing

Aangezien ik voor de sluitingsdatum gereageerd heb wil ik dat ik alsnog een fiets naar keuze met de aangeboden korting kan kopen.

3 reacties

  1. Auteur
    Stella Fietsen
    Datum
    Geachte j. Busch,

    Allereerst bieden wij onze excuses aan.
    Onze afdeling klantenservice heeft telefonisch contact met u gehad.

    Met vriendelijke groet,

    Anton de Boer
    Team Stella

  2. Auteur
    jozet
    Datum
    Telefonisch contact loste het probleem van de klacht niet op. Ikzelf heb trouwens telefonisch contact gehad. Stella heeft mij zelf niet benaderd na het indienen van de klacht.
  3. Auteur
    jozet
    Datum
    Telefonisch contact loste het probleem van de klacht niet op. Ikzelf heb trouwens telefonisch contact gehad. Stella heeft mij zelf niet benaderd na het indienen van de klacht.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
jozet
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Stella Fietsen?