Opgelost door Stempunt.nl: De cadeaubon code was onjuist

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 391217
Gebruiker
neellie
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Dit is een site waarbij je online enquêtes invult. Na elke enquête krijg je een beloning met punten. Na een jaar zoiets kun je dat inwisselen voor een cadeaubon. Meer van deze sites doen dat. Ik ontving een cadeaubon van Bol.com. dat was 19-9-2019. Vandaag wilde ik deze inwisselen en was de bon code verkeerd. Het bedrijf heeft mij dus opgelicht hiermee te weten voor € 10,00. Niets gehoord van hen.

De oplossing

Dat ik een goede cadeaubon code krijg.

1 reactie

  1. Auteur
    Stempunt.nl
    Datum
    Beste mevrouw De Ridder,

    Zoals u ook al in onze e-mailcorrespondentie heeft kunnen lezen, is deze klacht ondertussen ruimschoots opgelost.

    Afgelopen vrijdag hadden wij een technische storing waardoor de bol.com cadeaubonnen niet ingewisseld konden worden. Dit is direct opgelost en wij hebben zowel uw punten voor de cadeaubon teruggestort alsook een bonus van 250 punten gegeven voor dit ongemak.

    En blijkbaar is het bestellen van een nieuwe bol.com cadeaubon ook gelukt.

    Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

    Vriendelijke groet,
    Anne Blok
    StemPunt

Uiteindelijke oplossing

Auteur
neellie
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik heb een nieuwe cadeaubon.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Stempunt.nl?