Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Opgelost door Stichting Derdengelden MKBusiness: geld afhalen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 194614
Gebruiker
Toos
Datum
4 reacties

Details

Klacht

69 euro van mijn bank rekening terwijl ik daar geen toestemming voor heb gegeven.
Er is daar over gebeld naar mij en heb dat afgewezen.
Waarom halen ze het er dan af en hoe veel keer nog?
Dit is onterecht
Ik wil dat dit stopt.

Groeten Toos

Gewenste oplossing

Ik wil en geld terug en van mijn contract afzien opzeggen.
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

4 reacties

  1. Auteur
    Stichting Derdengelden MKBusiness
    Datum
    Geachte heer, mevrouw,

    In goede orde ontvingen wij uw klacht.
    Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden gevorderd worden. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren en wij verzorgen alleen de incasso's.
    Wij hebben de opdrachtgever doorgegeven om uw gegevens te verwijderen.
    U kunt zelf het bedrag storneren.

    Met vriendelijke groet,

    MKBusiness
  2. Auteur
    Toos
    Datum
    Ja dan storneer ik het bedrag en hoop dat het dan daar bij blijft?
  3. Auteur
    Stichting Derdengelden MKBusiness
    Datum
    U kunt ervan uitgaan dat uw gegevens verwijderd zijn.
  4. Auteur
    Toos
    Datum
    Ik vind het fijn dat het zo is gegaan

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Stichting Derdengelden MKBusiness?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen