Klacht Stichting Derdengelden MKBusiness: Onterechte afschrijving buy2fly

Klachtnummer
# 195022
Gebruiker
neo
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Tot mijn verbazing heeft buy2fly 69euro van mijn rekening afgeschreven die ik heel erg nodig heb. In september hebben ze gebeld met een aanbod waar ik ja zei. De dag daarna heb ik direct een annuleringsmail gestuurd naar info@buy2fly.nl en kreeg geen bevestiging terug. Op 8 november hebben ze onterecht geld van mijn rekening afgeschreven die ik heel graag terug wil! Verder werd ik niet op de hoogte gesteld dat ze geld van mijn rekening zouden afschrijven heel raar dit.

De oplossing

Ik wil geen gebruik maken van het aanbod en mijn geld terug. Bovendien wil ik dat mijn gegevens uit het systeem van opdrachtgever worden verwijderd.

1 reactie

  1. Auteur
    Stichting Derdengelden MKBusiness
    Datum
    Uw klacht heb ik doorgestuurd naar onze opdrachtgever met het verzoek om uw gegevens te verwijderen.
    Misschien ten overvloede wijs ik u erop dat u het bedrag nog steeds kunt storneren.

    Onze excuses voor het ongemak.
    Hopelijk is hiermee uw klacht naar tevredenheid afgehandeld.

Ook een klacht indienen over Stichting Derdengelden MKBusiness?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen