Wij vinden dat Stichting Payinfo hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Stichting Payinfo: Ongewenst abonnement an minderjarig kind!
Details
De klacht
Vandaag kwam de rekening binnen van de mobile telefoon van onze minderjarige zoon. Er waren 30€ extra afgeschreven voor Servicenummers/berichten. Op de site van Zigzagfone staat dat te betalen bedrag bij 45€ is.Wij hebben daarvoor zeker geen toestemming gegeven en ook geen extra diensten geabonneerd.
Vervelend dat een minderjarig kind zomaar een abo kan afsluiten zonder het te merken.
Nog vervelender is het dat zomaar een bedrag van onze telefoonabonnement wordt afgeschreven zonder dat we daarover op de hoogte gesteld worden.
De oplossing
Dat het abonnement wordt stopgezet en het bedrag zo spoedig als mogelijk weer terug wordt gestort!Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.