Klacht Stichting Payinfo: Ongewenst abonnement an minderjarig kind!

Klachtnummer
# 267745
Gebruiker
Fufu
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Vandaag kwam de rekening binnen van de mobile telefoon van onze minderjarige zoon. Er waren 30€ extra afgeschreven voor Servicenummers/berichten. Op de site van Zigzagfone staat dat te betalen bedrag bij 45€ is.
Wij hebben daarvoor zeker geen toestemming gegeven en ook geen extra diensten geabonneerd.
Vervelend dat een minderjarig kind zomaar een abo kan afsluiten zonder het te merken.
Nog vervelender is het dat zomaar een bedrag van onze telefoonabonnement wordt afgeschreven zonder dat we daarover op de hoogte gesteld worden.

De oplossing

Dat het abonnement wordt stopgezet en het bedrag zo spoedig als mogelijk weer terug wordt gestort!

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Stichting Payinfo hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Stichting Payinfo?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen