Klacht Stokke: Productiefout in nieuwe stoel, krijg geen nieuwe

Klachtnummer
# 344067
Gebruiker
bozewolf
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een stokke trip trap stoel gekocht en er zit een productiefout in. Zitvlak staat scheef en voeten plank ook. Gelijk terug naar de winkel Prenetal maar kreeg geen nieuw mee. Standaard procedure is dat ze het foutieve onderdeel gaan bestellen. Ik mag dus nu 2 weken wachten op een onderdeel. Ook contact gehad met Stokke maar zij geven dezelfde procedure aan en willen me niet tegemoet komen

De oplossing

Dat de stoel per direct omgeruild wordt met een stoel die wel goed is

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Stokke hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Stokke?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen