Klacht Strato.nl: 8 onterechte afschrijvingen met in totaal €1402,-

Klachtnummer
# 421576
Gebruiker
WaterWorks.top
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Er zijn binnen een week tijd 8 onterechte afschrijvingen gedaan. Er is in totaal €1402 afgeschreven van de rekening van mijn stichting! Wij doen liefdadigheidswerk! Dit is geld van donateurs die onze stichting steunen. Schandalig!

De oplossing

Ik wil dat Strato stopt met onterechte afschrijvingen en dus stopt met geld stelen!

2 reacties

  1. Auteur
    Strato.nl
    Datum
    Hallo Audrey! Dat is heel vervelend natuurlijk! Ik raad je aan de bedragen onmiddelijk in je online-banking terug te boeken, aangezien iemand blijkbaar met jullie IBAN heeft besteld. Dat is overigens ook niet moeijlijk, omdat het volledige IBAN-nummer heel prominent op jullie website staat: http://www.waterworks.top/about/ Die zou ik daar onmiddelijk van afhalen, en/of er bij je bank voor zorgen dat die IBAN niet voor afboekingen gebruikt kan worden. Heb je voor mij nog even de volledige omschrijving van onze afboekingen? Dan kan ik i.i.g. de gegevens op een blacklist zetten. Dank voor je medewerking!
  2. Auteur
    WaterWorks.top
    Datum
    Beste ..

    Uiteraard heb ik de bedragen meteen terug geboekt én geblokkeerd. Daarnaast heb ik ook al met de bank gebeld.
    Als ons bankrekening nummer niet online staat, kan ook niemand doneren. De meeste stichtingen hebben hun IBAN nummer op hun website staan.

    Tevens hebben jullie mij gebeld met een buitenlands nummer, die neem ik niet op.

    Hier de omschrijvingen;
    - Omschrijving DRP 82115653 75785260 STRATO AG
    Incassant ID DE49ZZZ00000074165
    Kenmerk machtiging DE1395743364275
    Referentie DRP 82115653 75785260 STRATO AG

    - Omschrijving DRP 81995776 75785260 STRATO AG
    Incassant ID DE49ZZZ00000074165
    Kenmerk machtiging DE1395743364275
    Referentie DRP 81995776 75785260 STRATO AG

    - Omschrijving DRP 82133996 75785260 STRATO AG
    Incassant ID DE49ZZZ00000074165
    Kenmerk machtiging DE1395743364275
    Referentie DRP 82133996 75785260 STRATO AG

    - Omschrijving DRP 82028792 75785260 STRATO AG
    Incassant ID DE49ZZZ00000074165
    Kenmerk machtiging DE1395743364275
    Referentie DRP 82028792 75785260 STRATO AG

    - Omschrijving DRP 82012334 75785260 STRATO AG
    Incassant ID DE49ZZZ00000074165
    Kenmerk machtiging DE1395743364275
    Referentie DRP 82012334 75785260 STRATO AG

    - Omschrijving DRP 82115652 75785260 STRATO AG
    Incassant ID DE49ZZZ00000074165
    Kenmerk machtiging DE1395743364275
    Referentie DRP 82115652 75785260 STRATO AG

    - Omschrijving DRP 81978503 75785260 STRATO AG
    Incassant ID DE49ZZZ00000074165
    Kenmerk machtiging DE1395743364275
    Referentie DRP 81978503 75785260 STRATO AG

    - Omschrijving DRP 81944753 75785260 STRATO AG
    Incassant ID DE49ZZZ00000074165
    Kenmerk machtiging DE1395743364275
    Referentie DRP 81944753 75785260 STRATO AG

Ook een klacht indienen over Strato.nl?