Klacht Strato.nl: Ik vrees te zijn opgelicht

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 315878
Gebruiker
Mama Hen
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Maandelijks wordt via doorlopende incasso 16 euro te worden afgeschreven van mijn rekening. Omschrijving vermeldt steeds o.m. DRP 74469024 en als incassant ID: DE49ZZZ000000741165. Heb geen idee waarvoor. Nooit factuur ontvangen.
Afschrijving blijkt al sinds jan. 2017 plaats te vinden. Ik ga nu natuurlijk blokkeren.

De oplossing

Omschrijving factuur, welk product zou hiervoor geleverd moeten zijn. Indien niet terecht terugboeking van de bedragen natuurlijk.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Mama Hen
Datum
Uiteindelijke oplossing
terugboeking van 13 maanden onterecht ingehouden bedrag. Tot op heden nog niets ontvangen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Strato.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen