Studystore.nl is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.
Klacht Studystore.nl: Studieboeken besteld en betaald maar worden niet geleverd
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 621776
- Gebruiker
- E.G.C.M. vd Heijden
- Datum
- 3 reacties
Details
Klacht
Op 11-08 boeken besteld voor HBO studie op advies van de school.Levering toegezegd op 28-08 ; daarna niets meer mogelijk: excuus : we zijn verhuisd en hebben technische problemen . Het is nu eind september en er is niet geleverd!
Een vriend die de boeken LATER heeft besteld heeft alles ontvangen.
Referentie Klantnr. STS1970141 Ordernr. 3248895
Is inmiddels ook al besproken met consumentenbond en zij gaan mogelijk escaleren. Leveren aub, dit gaat helemaal mis op school (is al 3 weken bezig)
Gewenste oplossing
Zo snel mogelijk een duidelijk antwoord wanneer er geleverd gaat worden !- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.