De klacht

Ik heb een accu besteld voor mijn MSI Wind Notebook U100 (MS-N011)
Op de site van Subtel staat de volgende accu: Accu voor MSI Wind U90 / U100 / U110 / U115 / U120 / U123 / U135 / U200 / U210 / U230 / U270 (4400mAh).
En daarbij staat vermeldt: Compatibel met de volgende modellen:
MSI Wind U100 (MS-N011 / MS-N811)

De batterij blijkt echter niet compatibel te zijn. Ik mag de accu terugsturen, maar moet zelf de verzendkosten € 6.95 betalen. Maar er staat verkeerde informatie op de site van Subtel, waardoor ik niet de juiste accu heb besteld.

De oplossing

Graag niet alleen het aankoopbedrag vergoeden maar ook de verzendkosten.
Ik moet er immers van uit kunnen gaan dat wat op de site staat juiste informatie is en dat deze accu dus moet werken met mijn notebook.