Klacht Suikerunie: Verpakking niet zelfstandig los te krijgen

Status
content Niet opgelost
Klachtnummer
# 278386
Gebruiker
bodypaintleeuw
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Handig, die lekkere fijne verpakking.
Mensen met een slechte motoriek zoals oudere of mensen met een beperking, zoals bij mij het geval is krijge deze verpakking niet los.

De oplossing

Ik heb hulp er bij moeten halen om mijn suikerstroop verpakking te kunnen openen.
Het bedrijf moet hier iets aan gaan doen lijkt ons.

1 reactie

  1. Auteur
    Suikerunie
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer en mevrouw Laar,

    We vinden het erg vervelend dat de stroopfles zo lastig te openen was. We willen graag deze klacht onderzoeken. Uw klacht hebben we ook ontvangen in onze algemene inbox en gaan we u verder informeren via het door u opgegeven emailadres. Met vriendelijke groet, consumentenservice Van Gilse, Suiker Unie

Uiteindelijke oplossing

Auteur
bodypaintleeuw
Datum
Uiteindelijke oplossing
Niet prettig dat op deze wijze de klacht wordt afgehandeld. Hier door kan ik de klacht indien nodig niet juist afsluiten. Maar goed, daar kiezen ze zelf voor schijnbaar..... Update: Ter compensatie stuurt het bedrijf ons iets leuks op. Wij waarderen dit. Maar hopelijk wel iets wat we zonder moeite open kunnen krijgen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Suikerunie?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen