Klacht Sunweb: Sunweb verwijst naar ministerieel besluit Coronavoucher dat voor Belgie geldt en niet voor Nederland

Klachtnummer
# 468632
Gebruiker
MisleiddoorSunweb
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Mijn klacht is dat ik een mail heb ontvangen van Sunweb dat ik mijn Coronavoucher pas na 1 jaar uitbetaald krijg 'omdat deze verstrekt is voor 19 juni'. Vervolgens wordt er verwezen naar een 'ministerieel/koninklijk besluit' waarin dat zou moeten staan. Echter: een dergelijk besluit heeft nooit plaatsgevonden voor Nederland. Sunweb verspreidt dan ook onjuiste informatie om onder de wettelijke Europese regels uit te komen. Als je hier namelijk op zoekt op internet kom je op artikelen uit die Belgie betreffen en niet Nederland

Gewenste oplossing

Mijn Coronavoucher terugbetalen binnen 2 weken

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Sunweb hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Sunweb?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen