Wij vinden dat Sunweb hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Sunweb: Sunweb verwijst naar ministerieel besluit Coronavoucher dat voor Belgie geldt en niet voor Nederland
Details
Klacht
Mijn klacht is dat ik een mail heb ontvangen van Sunweb dat ik mijn Coronavoucher pas na 1 jaar uitbetaald krijg 'omdat deze verstrekt is voor 19 juni'. Vervolgens wordt er verwezen naar een 'ministerieel/koninklijk besluit' waarin dat zou moeten staan. Echter: een dergelijk besluit heeft nooit plaatsgevonden voor Nederland. Sunweb verspreidt dan ook onjuiste informatie om onder de wettelijke Europese regels uit te komen. Als je hier namelijk op zoekt op internet kom je op artikelen uit die Belgie betreffen en niet NederlandGewenste oplossing
Mijn Coronavoucher terugbetalen binnen 2 wekenBedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.