Wij vinden dat Supersaver Travel hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Supersaver Travel: Anulleringskosten bij negatief reisadvies
Details
Klacht
Mijn klacht is dat ik annuleringskosten moet betalen van 88 euro per persoon, terwijl er een negatief reisadvies is naar tunesie i.v.m. terroristische acties.Op de website van supersaver staat vermeld:
"Indien de aanzienlijke wijziging voortvloeit uit omstandigheden waar wij geen invloed op hebben (hieronder toegelicht), dan verplicht dat ons niet tot het restitueren van betaalde bedragen of het betalen van andere vergoedingen."
"Zulke omstandigheden zijn ongewone en onvoorspelbare belemmeringen en overmacht waar wij geen invloed op hebben en die niet te voorkomen zouden zijn geweest ofschoon alle mogelijke maatregelen zouden zijn genomen om de omstandigheden te voorkomen waaronder maar zich niet beperkend tot oorlog, dreigende oorlog, rellen, burgerlijke ongehoorzaamheid, maatregelen naar aanleiding van een staatsnoodtoestand, terroristische acties"
Gewenste oplossing
Ik ben tevreden als ik kosteloos kan annuleren en het volledige bedrag retour krijg op mijn rekening.Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.