Klacht Surfspot.nl: ik heb geen vouchercode

Klachtnummer
# 168691
Gebruiker
MelaniePeters
Datum
1 reactie

Details

De klacht

ik heb via surfspot microsoft office student licence gedownload. maar tot mijn verbazing moet ik een vouchercode invoeren die mij niet toegestuurd is

De oplossing

Mijn vouchercode zodat ik alsnog deze software kan downloaden op mijn laptop

1 reactie

  1. Auteur
    Surfspot.nl
    Datum
    Beste Melanie,

    Je hebt Microsoft Office 365 ProPlus - Studentlicentie besteld. Je ontvangt hierbij een downloadlink met voucherkey, wat een activatieformulier vormt. Wanneer je deze invult dan maak je een @surfspot.nu account aan om Office te kunnen downloaden. Wanneer je ons via de chat (vanaf 13:00) even aanspreekt dan sturen wij deze link direct aan je mee. We zien hem namelijk in je kluis staan.

    Met vriendelijke groet,

    Team SURFspot

Ook een klacht indienen over Surfspot.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen