Opgelost door Swiss Dermocare: aanmaning alecta maar tubes allang terggestuurd

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 93930
Gebruiker
tanjakraakman
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Een proefmonster bestellen en dan tegelijk 2 tubes bijvoegen en zeggen dat ik getekend heb voor automatische incasso is niet rechtsgeldig.dit heb ik nagevraagd en op de manier hie swiss dermocare dit doet mag niet.
ik heb de flacons retour gezonden en jullie zeggen dat niet is aangekomen is.
nou..iig ik heb ze retour gestuurd in okt.
ik wil dat incasso ingetrokken word en hoop dat jullie manier van werken gauw en een halt word toegeroepen.ik ga dit ook maar eens naar tros radar sturen

De oplossing

Ik zou graag zien dat ik met rust gelaten word.
ik heb op tijd per mail opgezegd..ok bevestiging gekregen.
pakket retour gezonden.
ik heb daar getuigen van bij de post nl die dat zo mogelijk.kunnen bevestigen.
Daar komt bij dat deze manier niet rechtsgeldig is.ik heb gevraagd om proefpakket en niet meer als dat.
Dan valt ook de inhoud van de tubes te betwijfelen,iig niet de werkzame creme die jullie claimen.ik wil dus geen aanmaningen meer ontvangen het hietbij laten

2 reacties

  1. Auteur
    Swiss Dermocare
    Datum
    Geachte mevrouw Kraakman,

    Wij hopen dat uw klacht inmiddels naar wens is afgehandeld, en de onduidelijkheden voor u zijn opgelost. Mocht u nog vragen hebben neemt u dan gerust contact met ons op.

    Met vriendelijke groet,
    Priya

    Swiss Dermocare
    postbus 1137
    3330 CC Zwijndrecht
    085 - 4009090
  2. Auteur
    tanjakraakman
    Datum
    netjes opgelost.
    niet hoeven betalen

Uiteindelijke oplossing

Auteur
tanjakraakman
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Swiss Dermocare?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen