Klacht Swiss Dermocare: Geld afgeschreven

Klachtnummer
# 57449
Gebruiker
Baroadi
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Heb een proef pakket aangevraagd nooit gekregen toen 2tubes ontvangen(dacht proefpakket) 14 april 79.99 afgeschreven dmv machtiging die ik nooit gegeven heb.Net contact gehad met derocare heb machtiging terug geboekt maar ik moet toch betalen.Zelfs na vermelding dat ik door de creme uitslag krijg.

De oplossing

Heb contract net telefonisch beeindigd maar ik moet toch betalen ik wil niet betalen.

1 reactie

  1. Auteur
    Swiss Dermocare
    Datum
    Geachte mevrouw,In telefonisch contact heeft u laten weten dat u de crème al gebruikt heeft. Wij kunnen deze dus niet retour nemen. U heeft het bedrag teruggeboekt, maar u zult alsnog voor de crème moeten betalen.Met vriendelijke groet,De klantenservice

Ook een klacht indienen over Swiss Dermocare?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen