Opgelost door Swiss Dermocare: misleiding

Status: Opgelost
Klachtnummer: # 74100
Gebruiker: roxani
Datum: 2014-09-01T08:41Z; 2 reacties

Details

Klacht

ze bieden een product gratis aan en dan krijg je een email dat je een automatische incasso hebt afgegeven en het doorlopend afgeschreven wordt. Je kan het opzeggen maar weet niet waar. ik wil geen abonnement. wil er zo snel mogelijk vanaf.

Gewenste oplossing

ik wil van dit contract af. Zo snel mogelijk. als ik dit had gewild had ik me vrijwillig opgegeven. Ik reageer op een gratis product die ik eerst mag uitproberen. Niet wetend dat er iets aan vast zit.

Geboden oplossing

Status: opgelost
Beoordeling

2 reacties

Auteur

Swiss Dermocare

Datum

2014-09-10T09:13Z

Geachte mevrHierbij bevestigen wij u dat we uw lidmaatschap voor u beeindigd hebben.
U ontvangt geen verdere zendingen meer.Het pakket wat u nu ontvangen heeft kunt u (zonder de proefverpakking) retour sturen aan;
Postbus 1137, 3330 CC Zwijndrecht. Zodra het pakket hier ontvangen is en gecontroleerd is op volledigheid krijgt u hierover een mail.Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ook telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 085 -400 9090 ( op werkdagen van 8:00 uur t/m 21:00 uur ) Met vriendelijke groet,
De Klantenservice
Auteur

roxani

Datum

2014-09-14T07:20Z

bedankt dat niet aan een abonnement vast zit. Hier ben ik erg blij mee. Als ik iets bij u wil bestellen is het een losse bestelling. Al ben ik dan bang dat ik weer ergens aan vast zit. Beetje vertrouwen is wel weg. Tot zover bedankt.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Swiss Dermocare?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

Van de Consumentenbond