Opgelost door T-Mobile : Geen werkende diensten

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 544653
Gebruiker
Noordorps
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij hebben sinds vorig jaar oktober t-mobile thuis.
Bij het begin ging de installatie al mis en sindsdien is het ellende!
Continu loopt de tv vast met de opnames, alles wat over internet gaat is traag of werkt niet. Ondanks het vele malen boos opbellen word er alleen een powerflip gedaan wat het probleem heel duidelijk niet oplost! De mensen aan de telefoon volgen enkel een protocol van een briefje en zijn totaal niet kundig!
Nu eindelijk een monteur langs geweest en nog is het niet verholpen blijkt het probleem buiten de deur te liggen. Dacht het niet he hiervoor bij KPN hadden we geen problemen dus het ligt bij t-mobile!! Wanneer gaan jullie inzien dat dit absoluut niet klantvriendelijk is en de klant compenseren wij betalen voor diensten die niet werken! Ik wil kosteloos mijn abonnement opzeggen! Want ben er klaar mee zoveel geld te betalen voor iets wat niet werkt!
Wij willen een oplossing en snel ook!

De oplossing

Dat dit opgelost wordt of dat we het abonnement kosteloos kunnen opzeggen!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Noordorps
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over T-Mobile ?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen