Klacht T-Mobile : No solutions being offered, just arrogance and incompetence.

Klachtnummer
# 428543
Gebruiker
auehv
Datum
1 reactie

Details

De klacht

T-Mobile not providing accurate information regarding what’s required to provide a home internet service. Communication and accountability is non-existent. Have sent 3 technicians. At point of sale, information wasn’t explained. Overall, incompetent, arrogant and lazy service all round.

Saying now that entry point is wrong position and it is my responsibility. Three technicians did not offer any solutions. Call centre employers are not returning calls as they said they would, or providing emails. Not fulfilling their commitment.

Contract signed on December 1st 201@. Still no closer to installation on March 5 2020z

De oplossing

I want accurate information and support, or terminate contact.

1 reactie

  1. Auteur
    T-Mobile Thuis
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Dear sir,

    I want to inform that my colleagues of the FrontOffice already took care of your situation. The cancellation is done already by them.

    Sincerely
    T-Mobile THUIS

Ook een klacht indienen over T-Mobile ?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen