Klacht T-Mobile : Tijdens onderhoud niet kunnen aanvullen van onbeperkt 4G, dat als mijn WiFi netwerk functioneert.

Klachtnummer
# 418910
Gebruiker
Aluna
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Tijdens onderhoud niet kunnen aanvullen van onbeperkt 4G, dat als mijn WiFi netwerk functioneert. Dit gebeurd helaas iets te vaak, en daarnaast is aanvullen zelf soms ook niet snel genoeg. Het concept van een onbeperkt 4G kastje is tof van t-mobile maar als het wat beter zou werken zou nog toffer zijn.

Gewenste oplossing

Het liefst ervoor zorgen dat hun kwaliteit verbeterd, en compensatie gezien het echt heel vaak voorkomt.

2 reacties

  1. Auteur
    T-Mobile Mobiel
    Datum

    Beste mevrouw/meneer,

    Uw klacht is in behandeling genomen. Wij zullen op korte termijn contact met u opnemen.

    Met vriendelijke groet,
    Klantenservice T-Mobile
  2. Auteur
    T-Mobile Mobiel
    Datum
    Beste meneer Vermeulen,

    Vandaag hebben wij uw klacht per email beantwoord. Wij hopen dat u tevreden bent met de geboden oplossing..
    Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw melding op Klachtenkompas af te sluiten?

    Met vriendelijke groet,
    Klantenservice T-Mobile

Ook een klacht indienen over T-Mobile ?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen