Klacht T-Mobile Mobiel: 5599Netsize-300 incasso's

Klachtnummer
# 141560
Gebruiker
Smits
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Er worden op de rekening bedragen afgehouden voor SMS diensten 5599Netsize-300 en ik heb geen idee waar dit voor is. Ik word nu door de werkgever op mijn vingers getikt omdat dit een gezamenlijke zakelijke en prive telefoon betreft. Hoe kan ik dit gecorrigeerd krijgen?

M.vr.gr.
Vera Smits
TU Delft

De oplossing

Kan dit teruggeboekt worden en wat er dan ook fout gaat gecorrigeerd en gestopt worden alstublieft?

1 reactie

  1. Auteur
    T-Mobile
    Datum
    Geachte mevrouw Smits,

    Wij hebben het onderzoekformulier diensten derde partij per e-mailbericht naar u toegestuurd. Zodra wij deze getekend retour hebben ontvangen kunnen wij het onderzoek opstarten. Alvast bedankt voor uw medewerking.

    Met vriendelijke groet,

    T-Mobile Klantenservice

Ook een klacht indienen over T-Mobile Mobiel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen