Klacht T-Mobile Mobiel: Afschrijvingen van smsdienst 5566 telwcom

Klachtnummer
# 195551
Gebruiker
Rebecca
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Op mijn andere telefoon krijg ik telkens SMS aan van 5566 Télécom deze maand loopt het al op naar 45 euro ik heb me niet aangemeld voor deze dienst en zou dit graag opgelost zien. Na nakijken van facturen blijkt dit al 2 maanden aan de gang te zijn graag zou ik deze bedragen gecrediteerd willen zien. Mvg Rebecca vrinten

De oplossing

Graag en blokade van deze smsdienst en indien mogelijk ons geld gecrediteerd

2 reacties

  1. Auteur
    T-Mobile
    Datum
    Beste mevrouw Vrinten,

    Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. Wij zullen op korte termijn contact met u opnemen.

    Met vriendelijke groet,

    Klantenservice T-Mobile
  2. Auteur
    T-Mobile
    Datum
    Beste mevrouw Vrinten,

    Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en hebben u een reactie per e-mail gestuurd naar het bij ons bekende e-mailadres. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw klacht op het Klachtenkompas te sluiten?

    Met vriendelijke groet,

    Klantenservice T-Mobile

Ook een klacht indienen over T-Mobile Mobiel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen