Opgelost door T-Mobile Mobiel: Geen oplossing.........

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 344765
Gebruiker
Atat
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Zo vaak contact gehad, elke keer opnieuw mijn verhaald gedaan, nog steeds niet tot een oplossing gekomen. Ik zou teruggebeld worden, bereikbaar geweest maar niet gebeld. Nu is er ook niets bekend van mijn gesprek met hen. Mogen ze mij niet te woord staan, omdat contract niet op mijn naam staat. Ik ben elke keer te woord gestaan.........

De oplossing

Contact met mij opnemen om samen naar een oplossing te zoeken.

3 reacties

  1. Auteur
    T-Mobile Mobiel
    Datum
    Beste klant,

    Wij willen graag telefonisch met u in contact komen om uw verhaal te bespreken. Helaas heb ik u niet telefonisch kunnen bereiken. Kunt u laten weten wanneer dit u het beste uitkomt?

    Met vriendelijke groet,
    Klantenservice T-Mobile
  2. Auteur
    T-Mobile Mobiel
    Datum
    Beste klant,

    Dank voor het prettige gesprek, ik heb u zojuist een emailbericht toegestuurd zoals afgesproken.
    Wilt u zo vriendelijk zijn uw klacht via deze site af te sluiten?

    Met vriendelijke groet,
    Klantenservice T-Mobile
  3. Auteur
    Atat
    Datum
    Top afgehandeld door T-Mobile. Onze dank daar voor!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Atat
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ons tegemoet gekomen!
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over T-Mobile Mobiel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen