Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Opgelost door T-Mobile Mobiel: Nummerbehoud van BEN naar T-Mobile werkt niet

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 116856
Gebruiker
borisbischoff
Datum
4 reacties

Details

De klacht

Mijn oude nummer dat ik bij BEN gebruikte zou 2 juli overgezet worden. Er zijn bij BEN nogal wat problemen met mijn nummer geweest en ik weet 100% zeker dat deze problemen nu bij T-Mobile doorwerken

De oplossing

Ik wil mijn oude nummer terug! Al meer dan een maand zit ik zonder mijn oude nummer.

4 reacties

  1. Auteur
    T-Mobile
    Datum
    Beste meneer Bischoff,

    Vandaag hebben wij uw klacht telefonisch besproken en bent u inhoudelijk geinformeerd.

    Met vriendelijke groet,
    T-Mobile Klantenservice
  2. Auteur
    borisbischoff
    Datum
    Ik zal de klacht afhandelen zodra ik mijn nummer weer terug heb.
  3. Auteur
    T-Mobile
    Datum
    Beste meneer Bischoff,

    Vandaag hebben we uw klacht per e-mail beantwoord.
    Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw klacht op Klachtenkompas af te sluiten?

    Met vriendelijke groet,
    T-Mobile Klantenservice
  4. Auteur
    borisbischoff
    Datum
    Bedankt! Ben erg goed geholpen. Stukken beter dan bij BEN... Mvg, Boris Bischoff

Uiteindelijke oplossing

Auteur
borisbischoff
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over T-Mobile Mobiel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen