Klacht T-Mobile Mobiel: Ongevraagde betaalde SMS-diensten van 3555 CMTELECOM-300 EN 3190 NETSIZE-300. Hier is nooit toestemming voor gegeven.
Details
De klacht
Sedert enige weken verschijnen er op onze T-mobile facturen SMS-bedragen ad € 2,48 ex. BTW van SMS-6677-CMTelecom-300.Hier is geen toestemming voor gegeven noch is hier om gevraagd. We willen dat T-mobile deze klacht zo snel als mogelijk afhandelt en de verschuldigde bedragen terugstort.
We hebben inmiddels contact opgenomen met T-mobile en wachten op een oplossing.
De oplossing
T-mobile dient dit misbruik stop te zetten en de ten onrechte in rekening gebrachte kosten ad € 2,48 per SMS exclusief BTW zo snel als mogelijk terug te betalen.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.