Opgelost door T-Mobile Mobiel: ongewenst abonnementsdienst

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 85596
Gebruiker
Ellybonnecroy-bakelaar
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Kreeg een mail van plaatselijke ah met de vraag hoelang ze al bestaan.dit aangeklikt hebbende zit ik in een tweede vraag in een abbonementsdienst van €12 p.wk
Hebvoor zekerheid stop ge smst naar 9977 staat telnr 0165820223 bij met email nl.support@bcooz.com. Dit is misleidend en wil dit voor de zekerheid voordat er wat afgeschreven wordt..als klacht neerleggen.ik lees dat het een smsdienst is. HELP!!! WAT TE DOEN voordat....

De oplossing

Dat er niks van mijn rekening afgeschreven wordt

2 reacties

  1. Auteur
    T-Mobile
    Datum
    Beste klant,
    Zojuist heb ik u telefonisch een uitleg gegeven. Wilt u zo vriendelijk zijn om deze klacht op afgehandeld te plaatsen?
    Met vriendelijke groeten,
    Klantenservice T-Mobile
  2. Auteur
    Ellybonnecroy-bakelaar
    Datum
    ik werd snel gebeld door t-mobile ze hebben de sms abonementen geblokkeerd en heb zelf bij payinfo geblokt.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Ellybonnecroy-bakelaar
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over T-Mobile Mobiel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen