Klacht T-Mobile Mobiel: Onterecht toepassen van een inflatie correctie op een abbonementscontract van voor 2017

Klachtnummer
# 418157
Gebruiker
A. Puls
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Het abonnement bedrag wordt tijdens de contractduur verhoogd. Volgens T-mobile een correctie voor de inflatie en staat dit in de algemene voorwaarde. In mijn specifieke zaak betreft het een verlenging van een contract van 2008 en in dit contract wordt geen verwijzing gegeven naar een mogelijke inflatie regeling. Ik ben van mening dat T-Mobile geen recht heeft op deze inflatiecorrectie, omdat dit niet van toepassing is (was) op het lopende contract.

De oplossing

De inflatiecorrectie ongedaan maakt

1 reactie

  1. Auteur
    T-Mobile Mobiel
    Datum
    Beste heer Puls.
    T-Mobile heeft uw klacht beoordeeld en u een e-mail verzonden.
    Met vriendelijke groet,
    Vincent
    T-Mobile Klantenservice

Ook een klacht indienen over T-Mobile Mobiel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen