Opgelost door T-Mobile Mobiel: Stoppen van abonement

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 126803
Gebruiker
katy1
Datum
2 reacties

Details

De klacht

In Mei , Juni gebeld voor opvriezen en stoppen van abonnement .
In September, volgens systemen van t Mobile het abonnement is niet gestopt en 3 maanden meer betalen.



De oplossing

Stoppen per direct abonnement.

2 reacties

  1. Auteur
    T-Mobile
    Datum
    Geachte mevrouw Ly,
    Wij zijn telefonisch tot een oplossing gekomen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw klacht te sluiten?
    Met vriendelijke groet,
    T-Mobile Klantenservice
  2. Auteur
    katy1
    Datum
    Ik heb betaald tot de datum dat moet in het contract van 2 jaar.
    Maar niet zoals de vorige medewerker wilde.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
katy1
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over T-Mobile Mobiel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen