Klacht T-Mobile Mobiel: Heb een slecht advies in de winkel gekregen.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 46425
Gebruiker
Ikke
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op advies in de winkel een duur contract aangegaan van 24 maanden. Hier kwam ik direct 's avond al achter. Ondanks dat de telefoon nog ongebruikt in de verpakking zit wil T mobile het contract niet ontbinden.

De oplossing

Aankopen in de winkel kunnen net als aankopen op afstand ook impuls aankopen zijn. Als de consument overduidelijk kan aantonen dat het product niet gebruikt is, het abonnement eigenlijk niet kan betalen of het advies niet past moest T mobile mogelijk maken om een contract binnen 7 dagen te ontbinden net als bij aankopen op afstand.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

T-Mobile Mobiel is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    Ikke
    Datum
    T mobile heeft geen contact opgenomen. Mijn advies is maak geen gebruik van een T mobile winkel n koop on-line want dan heb je meer rechten.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Ikke
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry