Klacht T-Mobile: Onjuiste aftrekking van mijn rekening voor een niet gebruikte nummer

Klachtnummer
# 283979
Gebruiker
Lovric1
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Toevallig heb ik deze jaar per controle van mijn bankrekening gezien, dat T-Mobile een vaste bedrag van mijn rekening haalt voor een telefoon nummer, die nooit door mij in gebruik is geweest. Ik heb deze bedrag voor twee maanden teruggeboekt, om een reactie te krijgen. Twee keer met de klantenservice gebeld en een keer word op mij opgehangen.

De oplossing

Ik heb de direct debit inmiddels stop gezet, maar ik krijg geen reactie op mijn brief uit oktober, behalve dat ze twee maanden terug betalen. Ik wil graag een explicatie krijgen over deze situatie.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

T-Mobile is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren