Klacht Taartenland : Is het rechtmatig om een bestelling per koerier verstuurd zonder kennisgeving te vernietigen ?

Klachtnummer
# 322188
Gebruiker
Vogeltaart*0409
Datum
0 reacties

Details

De klacht

In augustus via website bij taartenland een taart met foto besteld en betaald voor een zeer goede relatie tgv haar 80e verjaardag. in het dorp Reuver. Bij bestelling werd helaas in de adressering een kleine fout gemaakt ( huisnummer 7 bleek 27 te moeten zijn ) . Koerier werd bij bezorging op 7 verwezen naar verderop in de straat. Bij bestelling echter telefoonnummer van geadresseerde en afzender juist vermeld . Desgevraagd bij Taartenland bleek taart vernietigd onder de mededeling dat" koeriers niet bellen" en dat "het is zoals het is ".

De oplossing

Dat het bedrijf taartenland een nieuwe taart maakt en bezorgt op Rembrandtstraat 27 5953HT Reuver

0 reacties

Ook een klacht indienen over Taartenland ?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen