Klacht TACX Smart Trainers: Slechte service door geen oplossing te geven voor het blijven gebruiken van een ouder type tacx

Klachtnummer
# 491642
Gebruiker
Harry55
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een Tacx genius powerbank gekocht. De software kan niet meer worden geinstalleerd, waardoor de tacx feitelijke waardeloos is. Hij is zonder aansturing niet te gebruiken. Tacx is overgenomen door Garmin. Garmin zou voor de oudere tacxen een versie uit kunnen brengen die uitsluitend stand alone in de basic versie te gebruiken is. In tegendeel Garmin doet helemaal niets. Trainer waardeloos.

De oplossing

Dat Garmin de niet geringe groep gebruikers tegemoet komt door alternatieve software aan te bieden

0 reacties

Ook een klacht indienen over TACX Smart Trainers?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen