Klacht Tandzorg Steenwijk: Te veel gedeclareerde preventieve voorlichting

Status: Niet opgelost
Klachtnummer: # 106847
Gebruiker: Mevr. Pit
Datum: 2015-04-21T13:06Z; 4 reacties

Details

Klacht

4 x 5 minuten preventieve voorlichting is bij 2 behandelingen gedeclareerd ( totaal € 100,48) terwijl deze 2 x 20 minuten!! voorlichting niet gegeven is. Wel herhaaldijk advies om geen cola te drinken, ook nadat wij aangegeven hebben dit niet eens te doen. Receptioniste houdt ons bij de klachten afhandeling aan het lijntje, wij krijgen steeds geen antwoord waardoor wij te laat met betalen zijn en er incassokosten over de rekening heen zijn gekomen.

Gewenste oplossing

6 x preventieve voorlichtingskosten retour en de incassokosten retour.
Totaal 140,48 euro

Geboden oplossing

Status: niet opgelost
Beoordeling

4 reacties

Auteur

Tandzorg Steenwijk

Datum

2015-04-21T14:27Z

U heeft reeds een uitgebreid antwoord op uw klacht ontvangen; wij kunnen vanwege zorg inhoudelijke informatie niet op een openbaar forum hierover in discussie gaan, maar we hebben u reeds aangegeven dat uw klacht / opstelling niet klopt.
U kunt een klacht voorleggen aan de klachtencommissie van onze beroepsgroep, de ANT maar dit is hier niet het geschikte medium voor.
Auteur

Mevr. Pit

Datum

2015-04-21T14:44Z

Wij hebben geen uitgebreid antwoord ontvangen.
Auteur

Tandzorg Steenwijk

Datum

2015-04-21T15:18Z

Wij raden u aan de uitgebreide e-mail van 19-3-2015 9:39:44 nog even na te lezen. Als dit onvoldoende uitleg is, kunt u zich met uw grieven tot onze klachtencommissie bij de Associatie Nederlandse Tandartsen (ANT) wenden.Met vriendelijke groet,
Tandzorg Steenwijk.
Auteur

Mevr. Pit

Datum

2015-05-01T07:28Z

Helaas heb ik deze mail niet ontvangen. Ook niet in mijn reclamebox of spambox.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Tandzorg Steenwijk?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.