3 reacties

1. Auteur

   J. Marx

   Datum

   2017-10-15T11:11Z

2. Auteur

   J. Marx

   Datum

   2017-10-15T11:13Z

   Graag zou ik wel een reactie willen hebben op mijn klacht.

3. Auteur

   Tapijtcentrum Nederland

   Datum

   2017-10-17T12:43Z

   Geachte heer, mevrouw Marx,
   
   Op de eerste plaats willen wij u hartelijk danken voor uw aankoop en uw vertrouwen in Tapijtcentrum Nederland, alsook voor het melden van uw probleem.
   
   Wij vinden het vervelend dat zich het beschreven probleem bij u voordoet en dat u teleurgesteld bent dat wij u na een periode van 4 jaar kosten in rekening brengen.
   
   Het kan altijd wel eens gebeuren dat een tapijt 4 jaar na het leggen los laat. Dit kan verschillende oorzaken hebben zoals bijvoorbeeld vocht, niet juist gebruik, huisdieren, probleem met de rug van het tapijt of wellicht nog een andere oorzaak. Om het probleem adequaat te kunnen verhelpen stellen wij een aantal vragen en willen we natuurlijk een servicebezoek inplannen om het probleem te kunnen beoordelen.
   
   Wilt u zo vriendelijk zijn contact op te nemen met onze ons Service Team, telefoon 0499-373223, om een en ander goed met u af te spreken.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Serviceteam Tapijtcentrum Nederland